سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية

1. المقدمة
مرحبًا بك في *عدسات سيري كات* (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند تصفح موقعنا أو شراء العدسات اللاصقة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
– *معلومات التعريف الشخصية*: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
– *معلومات الدفع*: تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمة الدفع الموثوقين.
– *تفاصيل الطلبات*: تتضمن سجل مشترياتك وتفضيلاتك.
– *البيانات التقنية*: مثل بيانات التصفح التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.

3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
– *معالجة الطلبات* والتأكد من تسليم المنتجات.
– *خدمة العملاء* والرد على استفساراتك.
– *التسويق*، حيث نرسل لك عروضًا ترويجية إذا كنت مشتركًا في ذلك.
– *تحسين تجربة المستخدم* عبر تحليل تفاعلك مع الموقع.

4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك، ولكن قد نشاركها مع:
– *شركات الشحن* ومزودي خدمة الدفع لإتمام عمليات الشراء.
– *الجهات القانونية* عند الحاجة، امتثالًا للقوانين السعودية.

5. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية لحماية بياناتك، ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عند نقل المعلومات عبر الإنترنت.

6. حقوقك
وفقًا للقوانين السعودية، لديك الحق في:
– *الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو تحديثها*.
– *طلب حذف بياناتك الشخصية* وفقًا للمتطلبات القانونية.
– *إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية*.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري.

9. تواصل معنا
📧 *البريد الإلكتروني*: [email protected]
📞 *رقم الهاتف*: 0548104813

—

الشروط والأحكام

1. المقدمة
باستخدامك لموقع *عدسات سيري كات* وشرائك منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2. الأهلية
لإتمام عملية الشراء، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو الحصول على موافقة ولي الأمر.

3. معلومات المنتجات والتوافر
– نسعى لتوفير *أوصاف دقيقة وصور واضحة* للمنتجات، ولكن قد تحدث فروقات طفيفة في الألوان أو التصميمات.
– جميع المنتجات *تعتمد على توفر المخزون*، وقد يتم تحديثها أو تغييرها دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع
– *الأسعار*: جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضرائب.
– *طرق الدفع*: نقبل عدة طرق دفع آمنة وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية.
– *تأكيد الطلب*: لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام الدفع بنجاح.

5. الشحن والتوصيل
– *مدة التوصيل*: تختلف حسب موقعك داخل المملكة.
– *التأخيرات المحتملة*: لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
– *عنوان الشحن*: العميل مسؤول عن توفير عنوان شحن صحيح لضمان استلام الطلب.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

-* لايمكن الإرجاع او الاستبدال بعد فتح العبوة
– *لا يمكن إرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة لأسباب صحية، إلا في حالة وجود **عيب في المنتج*.
– *الإبلاغ عن المشكلات: في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يجب التواصل معنا خلال **48 ساعة* من الاستلام.

7. إخلاء المسؤولية الطبية
– *العدسات اللاصقة تُعتبر أجهزة طبية* ويجب استخدامها بوصفة طبية من طبيب العيون.
– *لا نتحمل المسؤولية عن أي مشاكل صحية* ناتجة عن سوء استخدام العدسات.

8. تحديد المسؤولية
لسنا مسؤولين عن:
– أي *أضرار مباشرة أو غير مباشرة* ناتجة عن استخدام المنتجات.
– أي *ظروف خارجة عن إرادتنا* مثل الكوارث الطبيعية التي قد تؤثر على توفر المنتجات أو توصيلها.

9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام *للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية*، وأي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم السعودية.

10. تعديلات الشروط والأحكام
نحتفظ بحق *تحديث الشروط والأحكام في أي وقت*، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على التعديلات الجديدة.

11. تواصل معنا
📧 *البريد الإلكتروني*: [email protected]